개인정보처리방침
Privacy Policy

개인정보처리방침

오픈마루 주식회사(이하 ‘오픈마루’ 또는 회사’)는 서비스 기획부터 종료까지 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수합니다.
또한 OECD의 개인정보 보호 가이드라인 등 국제 기준을 준수하여 서비스를 제공합니다.

<오픈마루(주)>(‘https://www.openmaru.io’ 이하 ‘회사’ 또는 ‘OPENMARU Cloud APM’)은(는) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

<오픈마루(주)>(‘OPENMARU Cloud APM’) 은(는) 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

라. 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 수집·이용하는 개인정보의 항목, 처리 및 보유 기간

① 회사(‘OPENMARU Cloud APM’)는법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.

② 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

수집·이용 목적

데이터 종류

폐기 방법

가. 홈페이지 회원가입 및 관리

이메일 주소, 휴대전화 번호, 로그인 ID, 이름

(선택) 회사명, 부서명

1. 원칙: 회원탈퇴 시까지

2. 단, 부정이용 방지를 위한 정보는 3개월 간 보관

나. 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

이메일 주소, 휴대전화 번호, 로그인 ID, 이름

(선택) 회사명, 부서명

계약 또는 청약철회: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

대금결제 및 재화 등의 공급기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 3년(국세기본법)

다. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

이메일 주소, 휴대전화 번호, 로그인 ID, 이름

(선택) 회사명, 부서명

소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

라. 마케팅 및 광고에의 활용

이메일 주소, 휴대전화 번호, 로그인 ID, 이름

(선택) 회사명, 부서명

1. 원칙: 회원탈퇴 시까지

2. 단, 회원의 삭제 요청이 있을 경우, 즉시 삭제

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 회사는 1.이하에서 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 다음 각 호와 같습니다.

1. 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우.
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우.
4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 익명처리하여 제공하는 경우.
5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우.
6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우.
7. 범죄의 수사와 공소의 제기·유지 및 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우.
8. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우.
9. 통계작성(상업적 목적 포함), 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위해 가명처리하여 제공하는 경우.

② 회사가 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 사전에 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간을 개인정보처리방침을 통하여 공개하고, 개별적으로 전자우편 또는 홈페이지 공지를 통해 공지한 후 동의를 구합니다.

③ 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 거부할 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다.

④ 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

<해당 없음 : 회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다>

4. 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 원활하고 향상된 서비스의 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부에 한하여 개인정보처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 모두 알리고 동의를 받으며, 다음 각 호 사항에 변경이 생기는 경우에도 같습니다.

1. 위탁 대상자: 개인정보처리 위탁을 받는 자
2. 위탁업무 내용: 개인정보처리 위탁을 하는 업무의 내용

② 회사는 위탁 대상자와 반드시 서면으로 위탁계약을 체결하고, 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률등 관련 법령의 규정에 따라 이용자의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 제반 조치를 취하며, 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하여 수탁자가 수탁업무 목적에 따라 이용자들의 개인정보를 처리하도록 감독합니다.

③ 수탁자는 회사의 사전동의를 받은 경우에 한하여 수탁업무목적의 범위 내에서 위탁받은 업무를 제3자에게 재위탁할 수 있습니다.

④ 회사는 현재 개인정보처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 대상자	위탁 업무 내용	보유 기간
페이레터 주식회사	결제처리(휴대폰, 무통장 입금, 계좌이체, 신용카드, 지류 상품권 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증) 및 결제도용 방지	수집 목적 달성시까지

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지의 요구 및 개인정보처리 동의에 대한 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

- 파기절차

1. 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

- 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

- 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

쿠키(Cookie)는 사용자의 효율적이고 안전한 웹 사용을 보장하기 위해 웹사이트 접속 시 사용자의 디바이스로 전송 및 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키가 저장된 이후 다시 웹사이트를 방문할 경우 쿠키는 웹사이트 사용자의 디바이스를 인식하여 지난 설정과 과거 이용내역을 자동으로 불러옵니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 정보 등을 분석하여 활용할 수 있습니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적˙능동적으로 수집하지 않으며, 사용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있는 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 그러나 사용자가 만약 쿠키를 사용하지 않도록 설정하거나 쿠키의 기능을 제한하도록 설정하는 경우, 웹사이트의 편리한 기능을 사용할 수 없을 수 있으며 이로 인하여 전체적인 사용자 경험을 제한할 가능성이 있습니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 다. 쿠키 설정 변경 방법: 현재 사용하는 브라우저의 쿠키 설정 확인 및 변경은 아래와 같은 방법을 통해 가능합니다.

- - Internet Explorer를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기
  - Safari를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기
  - FireFox를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기
  - Chrome 브라우저를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기

③ 서비스 이용 통계 분석

회사는 서비스 이용 통계 분석을 목적으로 구글(Google)에서 제공하는 로그 분석툴인 Google Analytics를 사용하고 있습니다. Google Analytics를 통하여 당사의 웹사이트 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, 이 경우에도 개인을 식별할 수 없는 정보만이 수집됩니다. 이러한 정보처리를 원하지 않는 경우 아래 안내 페이지를 통해 정보 처리를 거부할 수 있습니다.

- - Google Analytics 설정 해제 방법 보기

8. 개인정보 보호 책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자

- - 성명: 전준식
  - 직급: 이사
  - 연락처: (02)469-5426 | privacy@openmaru.io

개인정보보호 담당부서

- - 부서명: 기업부설연구소
  - 담당자: 이구용
  - 연락처: (070)4044-5426 | privacy@openmaru.io

② 정보주체께서는 회사 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

2. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 12개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

3. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

10. 권익침해 구제방법

이용자는 아래 기관에 대해 개인정보침해에 대한 신고나 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

- - 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지: https://privacy.kisa.or.kr/
  - 전화: (국번없이) 118
  - 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회

- - 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  - 홈페이지: https://www.kopico.go.kr/
  - 전화: (국번없이) 1833-6972
  - 주소: (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  - 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 12개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.