브로드컴 VM웨어 인수에 따른 고객의 우려
브로드컴의 VM웨어 인수 이후 고객들이 VM웨어 제품 사용에 대한 불안감을 드러내고 있습니다.
유럽의 클라우드 업체들은 브로드컴의 정책 변화가 경쟁을 저해하고 있다고 주장하며, 유럽연합에 공식 불만을 제기하기도 했습니다.
브로드컴이 인수한 후 발생한 라이선스 정책 변화가 고객들에게 미치는 영향을 알아봅니다.
브로드컴 VM웨어 인수 후 IT업계의 분위기는?
지난 2023년 11월, 브로드컴이 약 610억 달러에 VM웨어를 인수하면서 IT 업계에 큰 파장을 일으켰습니다. 이 인수로 인해 많은 고객들이 기존의 IT 인프라와 비용 구조 등에 대한 큰 혼란을 겪고 있는데요. 특히, 브로드컴의 라이선스 정책 변경과 구독제 전환은 고객들이 VM웨어 의존도를 줄이고 대안을 모색하도록 만들고 있습니다.
이는 향후 브로드컴이 고객의 불만을 얼마나 효과적으로 해결할 수 있을지에 따라, VM웨어의 시장 점유율에도 큰 영향을 미칠 수 있다고 시사합니다.
브로드컴 VM웨어 인수 이후 고객들의 우려 5가지 관점
가격
브로드컴은 VM웨어 인수 후 영구 라이선스를 중단하고, 모든 제품을 구독제로 전환하여 가격을 인상했습니다.
기존 라이선스를 보유한 고객에게는 구독 크레딧을 제공하였으나, 새로운 번들링 정책으로 인해 제품 사용 방식이 크게 제한되었습니다.
이에 따라, 일부 기능은 별도의 상위 번들을 통해서만 접근 가능해졌으며, 추가 기능을 사용하기 위해서는 추가 비용이 발생하게 되었습니다.
이는 기존 고객들이 최대 5배까지 증가한 비용을 부담하게 될 것이라고 말합니다.
제품 의존도
VM웨어의 이번 구독 모델 전환은 고객들이 VM웨어의 지속적인 라이선스 및 비용 지불 의무를 지게 만듭니다. 이는 고객들이 특정 벤더에 종속되는 결과를 초래할 수 있습니다.
라이선스 구조가 구독 중심으로 바뀜에 따라 고객이 VM웨어 플랫폼에서 벗어나기 어렵게 만들고, 이는 고객의 탈출 비용(lock-in cost)을 증가시킵니다.
따라서, 다변화된 클라우드 전략을 추구하는 고객들이 멀티 클라우드 또는 하이브리드 클라우드 전략을 재검토해야 할 가능성이 있습니다.
특히, 비용 효율성을 우선시하는 고객은 VM웨어 외 다른 오픈소스 솔루션이나 대안적 클라우드 서비스로의 전환을 고려해야 할 것입니다.
파트너 관계
브로드컴은 VM웨어의 파트너 생태계도 대대적으로 개편했습니다. 기존 VM웨어의 파트너 프로그램을 폐지하고, 새로운 브로드컴 어드밴티지 파트너 프로그램을 도입했는데, 이는 소수의 대형 파트너사만을 초청하는 형태로 변경되었습니다.
이로 인해 많은 중소 클라우드 서비스 제공자(CSP)들이 파트너 자격을 상실하고 시장에서 배제되는 상황입니다.
특히, VM웨어의 기존 VCSP(클라우드 서비스 파트너) 프로그램이 종료됨에 따라, 많은 중소 파트너들은 VM웨어 제품을 재판매할 수 없게 되어 수익 구조에 타격을 입고 있습니다.
제품 계획
기존 영구(perpetual) 라이선스를 보유한 고객은 이제 더 이상 새로운 영구 라이선스를 구매하거나 기존 지원(SnS) 계약을 갱신할 수 없습니다.
이에 따라, 일부 기능은 별도의 상위 번들을 통해서만 접근 가능해졌으며, 추가 기능을 사용하기 위해서는 추가 비용이 발생하게 되었습니다.
영구 라이선스는 초기 투자 후 장기적으로 비용이 절감되는 구조였으나, 구독 모델은 매년 반복적으로 비용을 지불해야 하기 때문에 총 소유 비용(TCO)이 증가할 가능성이 있습니다.
따라서, 예산이 제한된 중소기업이나 기존 IT 인프라에 대한 투자 회수 기간을 고려했던 대규모 기업들은 추가적인 비용 부담을 느낄 수 있습니다.
특히, IT 비용을 예측하고 관리하는 것이 중요한 기업들은 연간 구독 비용으로 인해 비용 예측의 불확실성이 커질 수 있습니다.
제품 지원
VM웨어는 구독 모델로 전환하면서 기존 영구 라이선스에 대한 지원을 점차 종료한다고 발표했습니다.
그리고 대규모 구조조정을 통해 수천 명의 직원을 해고하고 일부 사업부를 축소하며 인력 감축을 진행했습니다.
이는 현재 사용 중인 소프트웨어와 관련된 기술 지원 공백이 발생할 수 있다는 우려를 불러일으킵니다.
구독 모델로 전환하는 과정에서 기존 시스템을 재구성하거나 새로운 제품을 도입하는 데 필요한 추가적인 교육 과정과 기술 전환 부담이 고객에게 전가될 수 있습니다.
또한, 기존 인프라에 대한 기술 지원 종료로 인해 중요한 시스템 운영에 차질이 생기거나 보안 취약점이 노출될 가능성이 있습니다.
특히 보수적이거나 규제 산업(금융, 의료 등)에서는 검증된 시스템 변경에 대한 저항이 클 수 있으며, 기존 시스템을 대체하는 데 시간과 비용이 추가로 발생할 수 있습니다.
변화에 따른 고객들의 자주 묻는 질문
| 질문 | 답변 |
| 영구 라이선스에 어떤 변경 사항이 있나요? | 구독 및 간소화된 포트폴리오로의 전환의 일환으로 오늘부터 영구 라이선스를 더 이상 판매하지 않습니다. 모든 제품은 앞으로도 구독으로 계속 제공됩니다. 또한 오늘부터 영구 제품에 대한 지원 및 구독(SnS) 갱신 판매를 종료합니다. |
| 영구 라이선스에서 구독으로 변경한 이유는 무엇인가요? | 이러한 변화는 고객이 기존 제품과 새로운 혁신을 모두 더 쉽게 사용할 수 있도록 하는 다년간의 전략에서 자연스러운 다음 단계입니다. VMware는 구독 모델이 고객이 디지털 전환을 수행하는 데 필요한 혁신과 유연성을 제공한다고 믿습니다. |
| 고객이 영구 라이선스를 계속 사용할 수 있나요? | 네, 고객은 제품에 대해 구매한 영구 라이선스를 계속 사용할 수 있습니다. |
| 오늘 이후에도 고객은 영구 라이선스를 구매하고 추가할 수 있나요? | 영구 라이선스의 가용성 종료에 대한 고객의 유효 날짜 이후에는 고객이 새로운 영구 라이선스를 구매할 수 없습니다. 고객은 현재 영구 라이선스 설치 기반을 보완하거나 대체하기 위해 구독 소프트웨어 또는 기간 라이선스를 구매할 수 있습니다. |
| 고객은 오늘 이후에 서비스 및 지원(SnS) 계약을 갱신할 수 있나요? | 아니요, 고객은 오늘 이후로 영구 라이선스 제품에 대한 SnS 계약을 갱신할 수 없습니다. Broadcom은 고객과 협력하여 영구 제품을 새 구독 제품으로 “교환”하고 업그레이드 가격 인센티브를 제공할 수 있도록 도울 것입니다. 고객은 VMware 계정 또는 파트너 담당자에게 문의하여 자세한 내용을 알아볼 수 있습니다. |
| 고객이 구독을 위해 제품을 “트레이딩”할 때 영구 라이선스를 수집하여 Broadcom에 제출해야 합니까? | 아니요, Broadcom은 고객이 구독을 위해 제품을 “교환”할 때 Broadcom에 영구 라이선스를 제출하도록 요구하지 않습니다. |
| Broadcom의 VMware는 활성 서비스 및 지원(SnS) 계약에 대한 지원을 계속 제공합니까? | 우리는 계약상의 약속에 따라 계속해서 지원을 제공할 것입니다. |
| 활성 SnS 계약이 있는 고객의 기존 영구 라이선스는 갱신 시점에 어떻게 됩니까? | 고객은 영구 라이선스에서 구독 라이선스로 업그레이드하는 가격을 알아보려면 VMware 계정 또는 파트너 담당자에게 문의해야 합니다. |
| 영구 라이선스를 보유한 고객은 지금 무엇을 준비해야 합니까? | 지금은 고객이 VMware 인프라 및 관리 제품에 대한 현재 상태를 평가하기에 좋은 시기입니다. 고객이 갱신 주기 및 갱신 날짜를 포함하여 영구 라이선스 인벤토리를 검토하고 VMware의 이용 가능한 구독 상품에 대해 더 잘 알도록 권장합니다. 고객은 또한 자세한 내용은 VMware 또는 파트너 담당자에게 문의해야 합니다. |
| HPP/EPP 크레딧을 구매했지만 아직 사용하지 않은 크레딧 잔액이 있는 고객은 어떻게 되나요? | 저희는 기존 계약을 존중하고, 새로운 상품에 대한 크레딧 사용을 돕기 위해 고객과 협력할 것입니다. |
| 이 새로운 정책은 어떤 제품과 번들에 영향을 미치나요? | 새로운 라이선스 정책의 영향을 받는 제품 목록은 다음과 같습니다. • VMware 클라우드 파운데이션 • VM웨어 vSphere • VMware vSAN • VM웨어 NSX • VMware HCX • VMware 사이트 복구 관리자 • VMware v클라우드 스위트 • VMware Aria 스위트 • VMware Aria 유니버설 • VMware Aria 자동화 • VMware Aria 운영 • VMware Aria Operations for Logs • 네트워크를 위한 VMware Aria 운영 |
*출처 VMware by Broadcom Dramatically Simplifies Offer Lineup and Licensing Model
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마무리
브로드컴의 VM웨어 인수 이후 기업 고객들이 느끼는 불안은 단순한 가격 인상을 넘어, 디지털 전환 전략에 대한 의구심으로 확산되고 있습니다.
특히 기존에 VM웨어 제품을 활용해 클라우드 인프라를 구축한 기업들은 브로드컴의 새로운 구독 모델이 장기적으로 비용을 크게 증가시킬 수 있다는 우려를 표명하고 있습니다
이와 같은 변화는 클라우드 네이티브 기술로의 전환을 가속화하고 있습니다. 컨테이너 기반 기술(예: 쿠버네티스, 도커)을 도입하려는 기업들이 늘어나고 있으며, 오픈소스 가상화 솔루션 또한 주목받고 있습니다.
이는 기존 VM웨어 고객들이 대안 솔루션을 적극 검토하게 만들고 있으며, 특히 비용 절감과 유연성을 중시하는 중소기업들에게는 더 큰 기회가 될 수 있습니다.
기존 VM웨어 환경에서의 전환 용이성과 보안 및 컴플라이언스 지원이 가능한 OpenShift Virtualization 솔루션을 대안으로 검토하고 계시다면 언제든지 오픈마루로 연락 부탁드립니다.
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References
- VMware 인수, 고객이 반드시 알아야 하는 변화된 제품 정책
- 클라우드 네이티브 가상화 – 가상화도 클라우드 네이티브 시대
- VM웨어 가격인상, 현실적인 대응 방안은?
- OpenShift Virtualization 소개: 가상화도 클라우드 네이티브로
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- 유럽의 클라우드 업체들, 브로드컴에 불만을 제기하다
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