APM 파헤치기 –
OTT 서비스처럼 빠르고 끊김 없는 서비스, 그 뒤엔 APM이 있다?

APM(Application Performance Management)은 웹사이트나 애플리케이션의 성능을 모니터링하고 관리하여 사용자들이 불편함 없이 서비스를 이용할 수 있도록 돕는 도구입니다.
마치 자동차의 대시보드가 엔진 상태를 실시간으로 알려주는 것처럼 APM은 IT 시스템의 속도, 안정성, 효율성을 지속적으로 확인하는데요.

예를 들어 대형 쇼핑몰 사이트에서 블랙프라이데이와 같은 대규모 할인 행사가 진행될 때 방문자가 급증하면서 서버에 과부하가 걸릴 수 있습니다. 이 때 결제가 지연되거나 페이지 로딩이 느려지면 고객이 이탈할 위험이 커지는데 APM은 결제가 느려지거나 앱이 갑자기 멈추는 등의 문제를 미리 감지하고 어디에서 문제가 발생했는지 신속하게 찾아내어 해결할 수 있도록 도와줍니다.

이를 통해 기업은 시스템 장애를 예방하고, 서비스 중단으로 인한 손실을 최소화할 수 있으며 사용자가 언제나 원활한 서비스를 경험하도록 보장할 수 있습니다. APM은 기업이 안정적이고 빠른 IT 환경을 유지하는 데 필수적인 역할을 합니다. 문제를 감지하고 신속하게 해결하여 고객 경험을 개선하고 더 나아가 매출 손실까지 예방할 수 있습니다.

날이 갈수록 디지털 전환 가속화되고 복잡한 IT 인프라가 형성되면서 APM의 역할이 중요해지고, 많은 기업이 이를 도입하고 있습니다.